Retours et Échanges

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos baskets CAVAL dans leur état d'origine. Les retours sont offerts depuis la France métropolitaine pour tout échange ou avoir.

Return Process

• 1.
  Déclarer votre retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et le motif.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les chaussures non portées dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un carton d'expédition protecteur scellé.

• 3.
  Imprimer l'étiquette

  Téléchargez votre étiquette de transport prépayée depuis votre portail de retour et collez-la de manière visible sur votre colis.

• 4.
  Déposer le colis

  Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche de chez vous ; votre remboursement sera traité sous 10 jours après réception.